Términos y Condiciones

Versión 2026-09-20 · Borrador para revisión legal.

Este documento existe en español y en inglés. Si las dos versiones difieren, prevalece la versión en español.

1. Qué es Tandem

Un coach de hábitos: una app de seguimiento personal de salud con un asistente conversacional (Lía) y acompañamiento de un coach humano. Registra lo que tú reportas (peso, comidas, medicamentos, síntomas, analíticas, datos de tus dispositivos) y te devuelve lectura de tendencias.

2. Lo que NO es

- No es un servicio médico ni sanitario. No diagnostica, no receta medicamentos y nunca ajusta la dosis de ninguno. Tus medicamentos y sus dosis los decide tu médico tratante: la app solo te recuerda las tomas que tú registras, tal como te las indicó. - Lía es un programa de inteligencia artificial: puede equivocarse. Sus estimaciones (macros, calorías, lectura de fotos) son aproximadas. - Ante síntomas de alarma, la app te derivará a atención médica. En una emergencia llama al 911.

3. Tu cuenta

- Solo para mayores de 18 años. - El coach crea tu cuenta y te entrega un usuario. Tú eliges tu contraseña y eres responsable de mantenerla en secreto. - Cada cuenta es personal. Registrar datos de otra persona en tu cuenta altera tu expediente y está prohibido.

4. Tus datos y tu consentimiento

- El uso de la app exige aceptar la Política de Privacidad y dar consentimiento expreso para tratar tus datos de salud, para enviarlos al proveedor de IA en Estados Unidos y para tratar tus fotos y conversaciones. - Puedes retirar cuando quieras, desde Ajustes, los consentimientos que no son imprescindibles (envío a la IA, fotos y avisos); la app deja de hacer lo que dependía de cada uno. Sin el consentimiento para tratar tus datos de salud la app no puede funcionar: retirarlo equivale a eliminar tu cuenta, también desde Ajustes, y tus datos se tratan según la Política. - Nunca divulgaremos tus conversaciones, fotos ni registros sin tu consentimiento (Código Penal, Ley 74-25, arts. 186 y 198), salvo orden judicial.

5. Uso aceptable

Está prohibido usar la app para obtener consejo médico, para almacenar datos de terceros sin su consentimiento, para intentar acceder a datos de otros usuarios o para interferir con el servicio.

6. Disponibilidad y cambios

El servicio se ofrece "tal cual", en fase de prueba (TestFlight), y puede interrumpirse o cambiar sin aviso. Avisaremos de cambios relevantes en estos términos y te pediremos aceptarlos de nuevo.

7. Responsabilidad

Dentro de lo que permite la ley, el responsable no es responsable de decisiones de salud tomadas con base en la app sin consultar a un médico. Nada en estos términos limita los derechos que te reconocen la Ley 172-13 y la Ley 358-05 de protección al consumidor.

8. Ley aplicable

República Dominicana. Tribunales de Santo Domingo.

9. Contacto

horacioread@mac.com